Ресторан Суши.ру

Заведение ИСПОРТИЛОСЬ окончательно и бесповоротно!!!! НЕ СОВЕТУЮ туда ходить! Раньше мы там были частые гости, но вот уже наверное как год с лишним вижу ухудшения и в качестве и в обслуживании! В последний раз заказали на вынос 29.05.2015. Забирала подруга... Если бы я была там, то вообще бы не купила их, т.к. просто УЖАС! Позор администрации и собственнику этой шарашки!!! Заглохнете, если будете так себя вести! Больше никогда не пойду в вам и всем буду рассказывать о вашей недобросовестности!

Заведение испортилось до неузнаваемости! Просто ужас....
Началось с официантки, которая начала лавировать насчет предоставляемой скидки. Сделали заказ - она говорит :"только скидка будет 40%, а не 50%" На вопрос "Почему?" внятного ответа не поступило. Потом скидка упала до 25%, так как заказ сделан из ПАСТА ПИЦЦА (не суши/роллы и прочее)
Заказали супчик, пиццу, мороженное с фруктами в кляре (попросили приносить после всего, когда поедим) и два чайника.
Нам приносят чай. С чуть-чуть тепленькой водой. Ну, думаем, ладно, что возмущаться то сразу. Дальше - больше.
Приносят десерт, а потом пиццу. Простите... десерт перед основным блюдом? Разумеется, я попросила его убрать и подать позже, надеясь, что при подаче фрукты в кляре будут горячими, а мороженое - холодным. Ну, как-то логично, не так ли?
К супу претензий не было совершенно. Всё супер.
Пицца. С красным перцем. Совершенно не острая. Абсолютно.
Попросили заменить, ведь она не соответствует заявленным "характеристикам".
Официант с недовольным выражением лица и резкими движениями схватила тарелку, отнесла на кухню. Там в нашу пиццу добавили еще немного "красного перца". Стало острее. Но чууть-чуууть.
Ну, ладно. Кушаем дальше. Я прошу подать десерт. УАУ! растаявшее мороженое и холодные фрукты с кляром. Оказалось, она просто убрала это на стол, где у них размещены приборы и стаканы, как я поняла. Т.е. не на кухню. Прибор к десерту не подали, я сразу попросила вилку.
Во время ожидания вилки (а это примерно минут 10 - 15), в последнем кусочке пиццы обнаруживается нить!!! Как ВЫ себе это представляете? Нитка, длиной 6-9 см., у тебя во рту... Тут всё, просто без комментариев. А вилки так и нет. Позвали администратора. Нам принесли вилку, кушать совершенно растаявшее и растекшееся по тарелке мороженое и холодные фрукты в кляре. Единственное, что нам предложила администратор - это убрать пиццу из счета. Гениально... если бы мы в супе обнаружили таракана..то, ну извините, мы уберем из счета? С ума сошли... Кроме нас был занят только один столик, за которым сидели две девушки. Все!
В общем, что я хотела донести до тех людей, что в прошлом были влюблены в это заведение, как и я... Это уже совершенно не то, что было раньше... это просто ужас... отныне я не пойду туда, даже если мне за это заплатят!

Хотела сделать заказ по купону! позвонила предупредила. Время -21:10- уже почему то доставки в нефтяники нет .... очень приятная ситуация...купон я уже оплатила и заказ мне нужен уже сегодня

Ужасно! Делали заказ на дом, во-первых опоздали на час, аргументируя тем что сломалась машина. Во-вторых не было сдачи, хотя предупреждали заранее какая будет купюра. В-третьих все холодное, ужасно приготовлено, в суши не положили ни соуса, ни имбирь, ни вассаби, даже палочек не было! Водитель долго искал сдачу, предлагал нам пройтись по соседям (это все в час ночи!), потом оказалось что с ним в машине трое пьяных подростков и в итоге сдача нашлась только у них! Оплатили все по полной стоимости, в итоге когда позвонили администратору который принимал заказ чтобы разъяснить ситуацию, нам сказали что для нас сделали скидку....хотя ее не было, может мы переплатили и деньги пошли в карман именно этого администратора? Не тратьте время и нервы, заказывайте в других ресторанах, хотя Суши.Ру я рестораном назвать не могу.

Место наиотвратительнейшее!!! Пошли с мужем, хотели приятно провести вечер. Куда там!!! Сделали заказ, немного - 3 порции + напитки: бокал вина и чай. Официантку предупредили, что напитки сразу. Прошло 20 мин., напитков нет. Отловили оф-ку, напомнили, та сказала, что принесет, в итоге принесла мне вино в ГРЯЗНОМ бокале со следами пальцев и помады еще минут через 20, чайник еще позже. Потом упорно скрывалась, морду в пол и бегом мимо. Всем за соседними столами заказы к тому времени принесли (даже тем, кто пришел позже), нам нет. Пришлось нам эту дуру ловить по залу, пинать, когда нам принесут заказ - ответы были крайне маразматичные. Принесла в итоге - ни полотенец, ни салфеток, НИ-ЧЕ-ГО! Посуда грязная! Съели суши, потом еще с пол-часа ждали счет. Естественно, чаевых не оставили - на фиг??? Перед выходом не удержалась, решила оставить отзыв в книге жалоб, думала, что будет единственным - ошиблась - еле нашли свободное место для отзыва, вся книга жалоб заполнена вот такими высказываниями о том, что заведение гадостное. Знакомая суши на заказ там пыталась купить. Предупредила за сутки, к какому времени заберет, в итоге про нее просто забыли, свой заказ на вынос она ждала 1,5 часа. Мерзопакостное место, закрыли бы уже этот гадюшник!!!

Были первый раз в этом ресторане. Даже не смотря на отзывы, хорошие, плохие и даже ужасные об этом месте, все равно решили взять купон и сходить. Что можно отметить хорошего: более менее разнообразное меню, выбрать из чего есть. Несмотря на величину и объем заказа(набор Самурай, сладкие роллы, латте), он был подан в течении 15-20 минут, что очень удивило, после прочтения выше написанных отзывов. Официантки очень приветливые, милые и вежливые, обслуживание на уровне. Роллы по размеру и вкусу на твердую 4ку, даже с "+". Было подано все, от бамбуковых чистых салфеток до горячих полотенец и жвачки в 2 размере при оплате чека. Согласна с тем, что там довольно тесно, но уютно, играет хорошая музыка, радует приглушенный свет, большая часть посадочных мест - это мягкая зона. Из плохого, наверно ничего не могу сказать. Ушли с хорошим настроением и приятными воспоминаниями.

Были мы там 8 марта по купонам пошли с друзьями , Заказали суши ждали 2 ч пока несли заказ так называемый попросили принисти пиво которое шло к нам 1,5 ч, наши молодые люди заказали водки нам принисли так же как и пиво еще в придачу рюмки отколотые , Мой муж заказал чай так как был за рулем у них еще и чаю не оказалось, Я понимаю конечно что бесплатный сыр только в мышеловке но такой отстой я не разу не видела!

Ужасное обслуживание. Ходили по купонам-заказ выполнили через 1,5 часа. Сначала обслуживают тех, кто без купонов, причем даже, если они пришли позже. Безобразие. До этого были в "Зебрах"(тоже по купонам) - там все нормально, по-человечески.

Была в этом заведении 2 раза.Если в первый раз все было терпимо, то во второй раз качество суши заметно ухудшилось......сыра было настолько мало что даже непонятно зачем его было ложить,сладкие суши вообще на вкус были как кутья не смогли доесть.И добило последняя реплика официантки :"кому сдачу надо?"
НЕ то что с купоном на скидку даже бесплатно туда больше не пойду!!!!

Кухня не очень, сервировка на уровне столовки. Гор. полотенец не принесли,воду для рук тоже. Тарелка с креветками была облита и в каком-то белом порошке. Картинка в меню и в реале - разные вещи. Цена не соответствует качеству.

Ужасное обслуживание, ждали заказ 1,5 часа хотя в зале было занято два стола (за одним большая компания человек 8 за другим 2 человека) зато на заказ успевали делать курьеры прибегали один за другим.
Странно я думал в приоритете должны быть люди в зале на обслуживание а потом уже доставка а у них наоборот.
Заказали вино было написано полусладкое красное италия а его пить невозможно
Никому не советую туда идти.

Мы тоже вчера посетили это "заведение". надо было раньше эти комментарии почитать, тогда вообще не пошли бы. Заранее заказали столик, когда пришли в свое время, мест не было вообще. однозначно, что столик для нас никто и не оставлял. мы подождали, место освободилось. заказали, заказ ждали около часа. заказ принесли, но даже не постелили нам бамбуковые салфетки, а когда мы попросили, с недовольным лицом принесли, а они...грязные. также нам не дали полотенец, думали здесь не дают, ну и ладно. но когда пришли знакомые одной из официанток, и она принесла им полотенца, нашему возмущению не было предела. мы чувствовали себя там непонятно кем. я в шоке, я даже подумать не могла, что сейчас, когда такая конкуренция, есть такие места, где такое отвратительное обслуживание и отношение к людям. и что было последней каплей, это то, что мы сидели среди мусора, а горе-официантки ходили, смотрели и их это совершенно не волновало. знаете, я в тааааком шоке. так хочется повлиять на этот беспредел. никто, я уверена, второй раз туда не пойдет. я не пойду даже совершенно бесрлатно!!!!

Больше сама не пойду и Вам не советую. Они в нас не нуждаются.....полный игнор и хамство....Руководству нужно задуматься, может увеличить кол-во персонала и научить, как с людьми обращаться?

Самое ужасное место в котором я только бывала.Ждали заказ полтора часа.После вопроса к официанте скоро ли принесут заказ,она грубо ответила что у них видите ли еще вынос и доставка,наши суши делаются и нам нужно ждать дальше.дождавшись заказ,который нам беспардонно швыранули,мы поняли что от суши ожидали большего.со счетом нам принесли анкету,где можно было указать уровень обслуживания.увидев неудовлетворительные отзывы официантка смяла анкету и выбросила.очень неприятные девушки.больше в это заведение не пойдем.

Купил 13.09.11 4 купона со скидкой 50% на групоне и решили сходить с друзьями поесть роллов и попить пива, когда приехали на место нам сказали, что все столики заказаны хотя в баре не было ни души, и нам предложили пройти в кафе напротив под названием паста пицца т.к это совместные предприятия!!! Пришли расположились, кроме нас в кафе сидело еще 3-4 столика, подошла официант которая принесла меню одно на 4-х человек т.к их по её ответу больше нет, сидим пытаемся найти в меню хоть какое то присутствие роллов и суши но увы так мы их и не нашли. После продолжительных звонков официант вновь подошла и с удивлением, что она дала нам не то меню, пошла и минут через 15 принесла то меню, что мы просили, после заказа оказалось, что скидка на барную карту предоставляется только если мы будем сидеть именно в суши ру а не в пасте. Ладно чего горевать ведь роллы с 50% скидкой подумали мы и продиктовав официанту заказ принялись ждать.Прошло 30 минут мы уже выпили все пиво и напитки которые заказали, но заказанных роллов так и не было, хотя и народу после нашего прихода не прибавилось, позвали официанта которая со спокойной миной уверяла нас, что еще 10 минут и все будет готова. Прошел час и мы уже недовольные всем чем можно было зовем вновь официанта которая прелестно беседует с барменом а на наши просьбы подойти включает игнор и опять после продолжительных звонков подходит и говорит извините у поваров кончился какой то загадочный ингредиент и нам придется ждать еще минут 30, хотя если у поваров кончается какой то ингредиент то как его можно достать в 21-00 в течении получаса, это для меня осталось в тайне. Прошло полтора часы и нам о чудо принесли соусницы и соевый соус с палочками, мы наконец вздохнули и уже думаем щас принесут роллы но не тут та было, скорее это был отвлекающий маневр. Проходит еще 20 минут я уже думал выпью весь соус не дождавшись роллов и наконец нам приносят заказ, но и тут не кончаются приколы, как только мы приступили к трапезе я заметил, что тарелок та нету друзья мои, а как так блин я уже думал как бы мне сдержаться, чтоб не обматерить эту официантку. После 3-4х звонков приходит и с изумленным лицом двигает в сторонну кухни за тарелками, ну хоть их несла не час а всего навсего минут 15, ладно поели мы роллов но и тут не все, решили мы заказать пару пицц, так как официантка уверяла нас, что она готовится намного быстрее роллов и, что все будет нормально! Да не спорю первую пиццу принесли минут через 15-20 но, если это можно было назвать пиццей то я не знаю откуда тогда у этих поваров руки растут, на тарелке диаметром 30 сантиметров как по моим знаниям кухни т.к я сам повар и по их фоткам пицца должна соответствовать размеру тарелки но никак не уменьшаться от краев к середине по 5см от каждого, и при том она была вся подгорелая. Зовем официанта говорим, что хотим от казаться, она еще спросила в недоумении в чем же дело? Я показав на пиццу убедил ее в том, что она не соответствует тому, что они должны принести, официант взяла пиццу и двинулась на кухню. Пришла минут через 15 и задала гениальнейший вопрос "А вторую ждать будите" ну я ей сказал, что если она такая же как предыдущая то нет, на, что официант сказала ну хорошо и пошла за нашим счетом, так, что друзья не советую вам туда идти, это быдло место в которым вы потратите только свои нервы и деньги выкинете на ветер, вечер был полностью испорчен и с грустными лицами мы двинулись домой!!!

Суши.ру замечательное,уютное местечко!мне там очень понравилось....обслуживание хорошее,не понимаю почему такие отзывы,от других!хорошие акции и скидки у них!Заказываю роллы на вынос,все очень вкусно!!!!Молодцы!!!

Местечко и вправду убогое. Персонал набрали по объявлению, обслуживание очень долгое да и вообще там неуютно... Самое лучшее место для суши - Планета Суши!!!

Мы вчера заказали суши на вынос - приехали к назначенному времени, но суши были не готовы. Прождали целый час - это, во-первых, во-вторых, обслуживание ужасное, девочки там просто хамки, ну, а в-третьих, одному из друзей попался камень размером около 1см..!!!! хорошо, что зубы остались целые!!!! Вот такой кошмар!!!!

Добрый день, вчера сделали заказ на вынос в Суши.ru, честно говоря отвратительней суши я нигде не ела. Повара без униформы.Компаненты, которые должны идти в состав роллов, просто отсутствовали, филодельфия без сыра филодельфии, лосось вообще непонятного производства...сплошной рис.
Очень не приятно, вечер был испорчен и настроение тоже. Конечно же в данное заведение больше не обратимся и никому не посоветую!!!

Была в этом УЖАСНОМ заведении в првый и последний раз! по сумме чека конкретно нае..ют! официантка грубит, а еще повара маальчики постоянно вставляют свои 5 копеек! у поворов волосы не убаны..так что не удивляйтесь, если найдете волос в роле! администратор, это малодая девочка, которая не может связать 2 слова и решить такие то вопросы. уходят от ответа, отнекиваются. Вобщем полный отстой!

А я уже не первый раз сталкиваюсь с просто ужасающим обслуживанием именно в суши.ру.Свой заказ я сделала в 11 утра на вынос, обещали приготовить к 3 часам дня, я подъехала в 6 вечера, а мне сказали, что их еще даже делать не начинали. В итоге я прождала еще целый час!!!!!!!!а потом когда наконец-то дождалась, решила проверить что мне там надовали.Оказались, что мне недоложили самые вкусные дорогие ролы, целых 12 штук!!!!и это уже не первый косяк, испытанный на себе от суши.ру. Это уже просто какая-то система.Им надо гордиться своим отношением к клиенту. А если у них не будет никаких акций, то бизнес их загнется в 1 секунду.....