Отзывы о ресторане Гжель

А мне ресторан Гжель праздник испортил, выбрала его для проведения юбилея, решила что в центре города , солидно, уж тут то все на уровне должно быть, а получилось , подставили хуже захудалой шашлычной.
Дату проведения мероприятия оговорила с администратором Светланой Павловной за 4 месяца, назвала количество гостей, мероприятие должно было быть закрытым- без посторонних.
За месяц оформила заказ у того же милого администратора, получилось 1600р за гостя, администратор скромно попросила не закрывать ресторан, т.к банкет небольшой по количеству гостей, а посетителей обычно не бывает и их посадят за дальний столик, они вам не помешают, знала, что заказан ведущий юбилея, при ней мы с тамадой общались, обговаривали детали.
Накануне звоню в ресторан, администратор поменялся, теперь со мной общается Надежда Александровна и ка то не совсем любезно, решила заехать в ресторан лично и мне между прочим сообщают что в выбранный мной день у них будет проходить еще один банкет-гости генерального директора торгового центра и это не обсуждается, но опять же не волнуйтесь у вас начало в 15.00, а у них в 19.00, но уже пошел напряг.
В день юбилея нас ставят перед фактом , что второй банкет проводится в этом же зале с 17.00.
Да этот ресторан вообще для проведения банкетов мало приспособлен: гардероб не предусмотрен, переодевались тут же возле стола и вешали верхнюю одежду на стойки вдоль стены, сапожки под стол, танцевали тоже тут же вдоль стола – слева стол с едой, справа стойки с одеждой и по этому же проходу ходят официанты и гости второго банкета в верхней одежде.
Гости второго банкета стали настаивать, чтоб тамада вел программу без микрофона, чтоб убрал звук- мешает, второй стол гулял с детьми, дети бегали между танцующими, официанты метались между двумя столами, обстановка была такая, чтоб от нас побыстрее отвязаться, музыкантам ресторана безразлично, что в зале делается, никого не интересует, что кто-то поет и пытается музыку перекричать, короче- вам все меню подали и закругляйтесь, гости не разошлись, время детское- 21.00, посуда демонстративно со столов сгребается и никто не извинился, главное угодить генеральному директору и получить максимальную выручку.
Администрация ресторана обязана была меня предупредить сразу о подобной ситуации от такого банкета я бы точно отказалась.

Не знаю что там было в мае 2010 года. Посетил этот ресторан на прошлой неделе, был в нем и ранее, все на уровне. Гжель держит марку. Обслуживание внимательное, просто пылинки сдувают, кухня превосходная. Гриль меню - это визитная карточка заведения, себя оправдывает, с моей потребительской позиции. Так держать!

Я с мужем посещаю этот ресторан с 2005 года, чаще вдвоем, иногда с детьми. Как правило - в каждую субботу. Какой это был классный ресторан. Почему был - объясню. Текучка кадров такая, что за пять лет сменилось огромное количество официантов, управляющих и шеф-поваров. Качество блюд упало. А ведь золотое правило ресторана - блюдо должно быть всегда одного вкуса и качества. На деле - даже самые простые драники - всегда получаются по разному. Чаще, к сожалению - в худшую сторону. Скатерти меняют редко. Стало как-то неряшливо. Мой ребенок разбил бокал, так официантка даже не смела мелкие стекла со скатерти. Мы доедали со стеклами на столе. Очень обидно. А ведь мы - самые постоянные клиенты. Сейчас с мужем находимся в поиске нового уютного места для нашей семьи.